Tiếng Việt
Tiếng Anh
ByVee gửi quý khách quy định đổi trả:
– Tiếp nhận thông tin đổi trả sau 11h sáng
– Hàng đổi trả chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, còn nguyên tem tag
Mách nhỏ: ByVee sẽ hỗ trợ đổi sản phẩm khi bạn không hài lòng hoặc không thể sử dụng được sản phẩm (kèm clip và hình ảnh)
*Đối với các sản phẩm mua tại cửa hàng:
– ByVee hỗ trợ cho bạn đổi size/ màu hoặc sản phẩm lỗi trong thời gian 3 ngày kể từ ngày mua hàng tại shop
Lưu ý: Quý khách chỉ được hỗ trợ 01 lần duy nhất
*Đối với các sản phẩm mua online:
– Thông báo đổi trả với shop trong vòng 72h kể từ lúc nhận hàng và kèm clip unbox
– Kể từ khi ByVee chấp nhận đổi hàng, bạn có thể đem sản phẩm qua shop trong vòng 3 ngày
– Hoặc khi bạn gửi ship hoàn hàng, ByVee sẽ nhận lại hàng đổi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận thông báo từ khách hàng. Sau thời gian trên ByVee xin phép từ chối giải quyết
– ByVee sẽ chịu toàn bộ phí gửi lẫn phí hoàn nếu sản phẩm gặp lỗi sản xuất, lỗi từ phía chúng mình. Ngược lại, khách hàng vui lòng chịu phí hoàn hàng giúp shop.
❌ ByVee từ chối đổi hàng trong các trường hợp:
– Sản phẩm có mùi lạ
– Đã qua sử dụng, chỉnh sửa, mất tem tag.
– Đã qua giặt, ủi, tác động nhiệt, nước.
– Đã mua trong chương trình sale.
✿ Call us: 0938144013 – 0976075026